ACN logo 100

Veelgestelde vragen IBO Tools

Welke belastingen en kosten zijn van toepassing op mijn bestelling?

Over uw bestelling dient Nederlandse btw betaald te worden, op dit moment bedraagt die 21%. Indien uw bestelling wordt verzonden naar Zwitserland, Noorwegen of de Canarische Eilanden zullen er invoerrechten op uw bestelling van toepassing zijn. Deze zullen betaald moeten worden op het moment van levering.

Hoe lang duurt het voordat een bestelling wordt geleverd? Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

De meeste bestellingen worden binnen 2 tot 7 dagen geleverd. Verzending kan vertraging oplopen indien er een probleem is met uw betaling of indien de door u bestelde artikelen moeten worden nabesteld. Zodra uw bestelling wordt verzonden, zult u een e-mail ontvangen waarin een link is opgenomen voor het volgen van uw bestelling. Wij verzoeken u te bevestigen dat uw adresgegevens en telefoonnummers voor contact actueel zijn. 

Ik heb een melding ontvangen dat mijn betaling is mislukt. Wat moet ik doen?

Controleer of de kaart die u heeft gebruikt voor betaling geldig was op het moment van bestellen en dat de vervaldatum niet is verstreken. Als de geldigheid van de kaart is geverifieerd, neem dan contact op met uw bank om na te gaan waarom de betaling is geweigerd.

ACN Europe BV

Kamer van Koophandel: Amsterdam 34110202, OB-nummer: NL 8079 69 102 B 01

Postadres: Postbus 90364, 1006 BJ Amsterdam, Nederland

Contact

ACN Europe BV
Thomas R. Malthusstraat 1-3
1066 JR Amsterdam
the Netherlands

Sitemap

Veilig Kopen